UNA APLICACIÓN PARA TODO


Aplicaciones que permiten la gestión de todos los servicios y su planificación interna, así como la asignación más eficiente de los recursos dedicados a ellos, con el objetivo de mejorar la organización de los pedidos, el servicio y la atención al cliente.

NAVEGACIÓN POR SECTOR

SERVICIOS

PROYECTOS

 Organice, programe, planifique y analice.
Con este software, obtendrá una visión general de los proyectos, controlará los plazos y creará informes y análisis.
 

 

 
Planificación de proyectos
Planifique con antelación los proyectos futuros y calcule los plazos teniendo en cuenta los proyectos relacionados.
Simplificación de procesos
Divida los proyectos en tareas más pequeñas para mejorar la cooperación en equipo y cree pasos personalizados para cada proyecto con el fin de simplificar el flujo de trabajo.

Evaluar y compartir
Añada notas rápidas o adjunte archivos, comuníquese en tiempo real a través del chat o utilice un bloc de notas compartido.


Visualización gráfica
Cree gráficos que le permitan analizar datos mediante filtros y funciones de agrupación.


REGISTRO DE HORAS


Gestione las actividades y la mano de obra, manteniendo los proyectos bajo control y gestionando los horarios de los empleados directamente desde el back-end de Odoo.
 

 

Seguimiento del proyecto
Vea el progreso del equipo en proyectos individuales, realice un seguimiento de las horas y prevea las actividades.

Maximización de proyectos
Tendrá una visión general del tiempo imputable y realizará un seguimiento de los recursos asignados a los distintos proyectos.

Registro automático de vacaciones
Con Odoo, los planes de vacaciones se registran automáticamente en el módulo de asistencia.

 Gestión automatizada de tareas
Benefíciese de la recopilación automática del tiempo destinado a una tarea específica perteneciente al trabajo asignado al empleado.


SERVICIO AL CLIENTE

El software de gestión le permite atender a sus clientes en cualquier momento y lugar

 

 Ventas
Con el diseño intuitivo de Field Service, podrá ver sus productos en unos pocos clics.
 
Facturación
La función de control horario realiza un seguimiento de las horas de trabajo y permite añadir productos para la venta y datos de los clientes, que se rellenan automáticamente.


Firma
No es necesario imprimir, enviar por correo o escanear. Puede pedir a sus clientes que firmen las hojas de trabajo directamente desde la App.



Programación
Asigne y programe tareas y reorganice cualquier asignación con sólo moverlas a la vista Gantt..


HELPDESK

La herramienta le permite obtener una visión general de la carga de trabajo de su equipo y comprobar el estado de un ticket de acuerdo con las normas SLA personalizadas.. 

 

 Multicanal
Los correos electrónicos entrantes crean automáticamente nuevos tickets. Cada solicitud puede filtrarse a través de un formulario colocado en el sitio web. Con el chat en directo, puede interactuar directamente con los usuarios.
 
Automatización
Podrá automatizar correos electrónicos o acciones en distintas fases de la resolución de un ticket, invitar a expertos a un debate en vivo y utilizar plantillas predeterminadas en chats en línea para obtener respuestas inmediatas.


Soporte
Vender contratos de asistencia para prestar este servicio directamente a los clientes.

Autonomía
Ofrezca a sus clientes la opción de cerrar sus tickets, de modo que pueda reducir los errores y ahorrar más tiempo a sus equipos de asistencia.


PLANIFICACIÓN

Odoo Planning es la herramienta que le ayuda a planificar proyectos y gestionar su carga de recursos simultáneamente.

 

 Vista Gantt
La vista Gantt avanzada le ofrecerá una visión clara para cambiar asignaciones o turnos con un solo clic.

Accesibilidad
Los empleados podrán consultar sus horarios en su portal personal y tener una visión clara de sus turnos.


CITAS

 
Un sistema de reservas en línea de autoservicio disponible 7 días a la semana, 24 horas al día
.

 

Selección de citas
Ofrezca a los clientes la opción de programar citas directamente en su calendario o incluya enlaces a reuniones en su sitio web, en su correo electrónico o en las redes sociales.
.  

Gestión del calendario
Establezca su propio horario de trabajo y sincronice su calendario con Google Calendar para bloquear disponibilidad.

Recordatorios automáticos
Envíe recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS y ofrezca a los clientes la posibilidad de añadir la cita a su calendario.


Formulario de cita previa
Configure el formulario de citas según las necesidades de su empresa y recopile información sobre sus clientes por adelantado.



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